Politique de la boutique

Nous désirons vous offrir le meilleur service possible. Merci !!!

Les politiques de retour ne sont pas les mêmes en magasin et en ligne. Les informations qui suivent s’appliquent seulement à la boutique en ligne, www.lesboulesamites.com.

EXPÉDITION

Les Boules à Mites, compte sur les services de Postes Canada pour tous ses services d’expédition et toutes les options disponibles sur la boutique actuellement. Pour plus d’information sur leurs politiques, visitez http://www.canadapost.ca/cpo/mc/personal/help/legal.jsf

Des frais de douanes ou d’autres frais supplémentaires peuvent être ajoutés aux commandes internationales au moment de la livraison. Nous ne sommes pas tenus responsables de vérifier si ces frais s’appliquent, ou de les payer s’ils s’appliquent.

Si un colis nous est retourné parce que vous ne l’avez pas réclamé, que vous l’avez refusé, ou parce que la tentative de livraison a été faite à une mauvaise adresse, nous rembourserons la marchandise moins les frais de livraison chargés par Postes Canada. Vous pouvez également payer les frais d’expédition afin que nous puissions vous envoyer à nouveau votre colis.

Concernant les meubles plus volumineux, la livraison est disponible seulement pour la région de Brome-Missiquoi. S.v.p nous contacter pour un devis de livraison avant d’effectuer l’achat, car les frais varient beaucoup selon l’adresse de livraison. N’oubliez-pas qu’il s’agit de meubles ayant déjà une histoire, il est possible qu’il demeure de légères imperfections sur le meuble après nos interventions. Afin d’éviter toute complication, nous vous conseillons avant de confirmer votre achat de regarder avec attention les photos du meuble afin de bien prendre connaissances des détails et des marques laissées par le temps. Assurez-vous avant de commander que le meuble peut passer par vos portes et cages d’escalier pour éviter tout désagrément.

Vous avez aussi la possibilité de venir récupérer votre achat à notre adresse situé au 118 rue William, Cowansville, J2k 1K8, SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT. Nous allons vous contacter pour prendre rendez-vous.

Ces conditions peuvent changer sans préavis.

RETOURS

L’article doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire ne pas avoir été porté, lavé ou abîmé et comporter toutes ses pièces (s’il y a lieu). Nous n’acceptons pas de retours sur : les articles non modifiés par nous et les articles en vente. Afin d’éviter toute complication, nous vous conseillons avant de confirmer votre achat de regarder avec attention les photos des produits afin de bien prendre connaissances des détails et des marques laissées par le temps présent sur l’objet. Si vous avez besoin de plus amples informations, contactez-nous!

Tous les retours doivent avoir été autorisés par nous avant d’être renvoyés. La demande pour votre retour doit être faite dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent nous parvenir dans les 10 jours suivant la demande de votre retour.

Dans l’éventualité d’un retour, nous faisons le remboursement du prix de l’article, mais nous ne remboursons pas les frais d’expédition. Vous êtes l’unique responsable du paiement des frais d’envoi si vous effectuez un retour.

Il est possible de vous présenter en personne à notre adresse SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT pour y effectuer un retour, mais veuillez prendre note qu’il vous faut tout de même obtenir un accord avant, pour procéder au remboursement. Le remboursement se fera par l’intermédiaire de communication E-mail, suivant la réception de votre colis.

L’échange  est possible uniquement contre le même item d’une taille différente ou d’une couleur différente, si le prix est le même.